➤ Làm sao để mua sản phẩm?
Nạp tiền vào tài khoản, sau đó dùng số dư để thanh toán. Hệ thống xử lý tự động và thường hoàn tất từ vài giây đến vài phút.
➤ Làm sao để nạp tiền?
Vào mục "Nạp tiền", chọn phương thức thanh toán, quét QR hoặc chuyển khoản và nhập đúng nội dung để hệ thống cộng tiền tự động.
➤ Tôi có thể trả hàng không?
Không hỗ trợ hoàn trả hoặc đổi sản phẩm sau khi mua nhằm tránh các trường hợp lạm dụng hệ thống.
➤ Nạp tiền bị lỗi phải làm sao?
Có thể do sai nội dung chuyển khoản hoặc lỗi hệ thống/ngân hàng. Hãy gửi bill cho hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.
➤ Hướng dẫn mở khóa dạng 956 (mail)
Chọn gửi mã về email, đăng nhập mail nhận code (thường là Hotmail), sau đó nhập mã để hoàn tất mở khóa.
➤ Hướng dẫn mở khóa dạng 282 (up SĐT)
Dùng số cá nhân hoặc thuê số để nhận code, sau đó upload ảnh từ unrealperson.com hoặc thispersondoesnotexist.com. Kết quả thường có sau 24–48 giờ.
➤ Sau khi thanh toán bao lâu nhận được hàng?
Hầu hết đơn hàng được xử lý tự động từ vài giây đến vài phút, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.
➤ Tài khoản có bảo hành không?
Tùy từng sản phẩm sẽ có chính sách bảo hành khác nhau. Vui lòng đọc kỹ mô tả trước khi mua.
➤ Có thể đổi thông tin tài khoản không?
Có. Người dùng nên đổi toàn bộ thông tin ngay sau khi nhận hàng để đảm bảo bảo mật và quyền sở hữu.
➤ Website có hỗ trợ 24/7 không?
Hệ thống hoạt động 24/7. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
➤ Làm sao để liên hệ hỗ trợ?
Bạn có thể liên hệ qua Telegram, Facebook hoặc mục hỗ trợ trực tiếp trên website.
➤ Có giới hạn số lần nạp tiền không?
Không giới hạn số lần nạp, tuy nhiên từng phương thức có thể áp dụng mức tối thiểu/tối đa khác nhau.
➤ Có hoàn tiền không?
Không hỗ trợ hoàn tiền hoặc rút lại số dư đã nạp dưới mọi hình thức.
➤ Website có lưu thông tin thanh toán không?
Không. Giao dịch được xử lý qua bên thứ ba, hệ thống không lưu thông tin ngân hàng nhạy cảm của người dùng.
➤ Góp ý hoặc báo lỗi ở đâu?
Liên hệ admin qua các kênh hỗ trợ để được tiếp nhận và xử lý nhanh nhất.
